我们是谁
CauVelo是一项正在开发中的服务，由两位创始人Krystian（泰国）和Patryk（越南）打造，从越南岘港起步。
运营CauVelo的公司尚未注册。在注册之前，由两位创始人决定本页所述数据的使用方式并承担责任。公司成立后，我们会在此补充公司名称和地址。
我们在本网站收集的信息
- 旅行者登记：你的邮箱、在岘港的日期、页面语言、带你来的链接（如有）以及你同意的时间。
- 商家申请：店名、类型和街道，你的姓名和职位，Zalo或电话号码，页面语言，来源链接以及你同意的时间。
- 技术日志：你打开页面或提交表单时，服务器会记录时间、页面、结果和请求来源的网络地址。日志从不包含你在表单中输入的内容。
为防止表单被滥用，我们最多使用你的网络地址10分钟，不会把它与你的登记信息一起保存。
今后在CauVelo应用中
旅行者应用尚未开放。以下是它的设计方式，开放前我们会更新本页。
- 你的偏好（语言、饮食、过敏）保存在你的手机上。只有当你把它们加入订单时我们才会收到，过敏信息需你在单独页面同意后才会收到。
- 订单：菜品、备注和桌号，发送给店员确认和准备。
- 与AI助手的对话：你的消息和回答保存30天，之后只保留匿名统计。语音录音不保存。
过敏通过按钮选择。你自己输入的健康信息不会发送给AI。订单数据由商家决定所需范围，我们代表商家处理。
我们为何使用这些信息
- 在你旅行前几天发送你要求的那一封邮件。
- 与已申请的商家沟通试点事宜。
- 保障网站正常安全运行，阻止表单垃圾信息。
- 今后在应用中：把你的订单交给店员，并回答你关于菜单的问题。
我们不出售或出租你的数据，不用于广告，也不用于训练AI模型。
法律依据
我们遵守越南《个人数据保护法》（第91/2025/QH15号法律）和第356/2025/ND-CP号法令。在欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）适用的情况下，我们同样遵守。
- 同意：旅行者登记、商家申请，以及在应用中你分享的过敏信息。同意框从不预先勾选，你可以随时撤回同意。
- 合同：在应用中处理你的订单，以便商家为你服务。
- 正当利益（GDPR）以及越南法律允许无需同意的情形：安全日志和防止表单滥用。
保存多久
- 旅行者邮箱和日期：在发送行前邮件后，或旅行结束7天后（以较早者为准）删除。如果你7天内未确认邮箱，链接失效，我们不会联系你。
- 商家申请：在沟通试点期间保存，你要求时删除。
- 技术日志：短期保存用于排查问题和调查滥用，之后删除。
- 今后的应用对话：保存30天，之后只保留匿名统计。
协助我们的服务商
少数服务商代我们处理数据，仅按我们的指示并仅用于上述目的：
- 托管：我们的服务器和数据库位于新加坡。
- 网络：负责传送页面并保护网站免受攻击的服务商。
- 邮件：发送确认邮件和行前邮件的事务邮件服务商。
- 今后应用中的AI模型：为回答对话而处理内容的AI模型提供商。
应用开放前，我们会在本页列出每家服务商的名称。
越南境外的数据
我们的服务器在新加坡，部分服务商可能在美国等其他国家处理数据。两位创始人在越南和泰国工作，因此数据也会在这两个国家被访问。数据离开越南时，我们遵守越南法律的跨境传输规定，包括跨境传输影响评估；在GDPR适用时，我们使用欧盟标准合同条款。
你的权利
- 查看我们持有的你的数据并获取副本。
- 数据有误时更正。
- 删除数据。
- 随时撤回同意，这不影响此前的处理。
- 在法律赋予该权利时，反对或限制我们的使用。
- 向主管机关投诉：在越南为负责个人数据保护的公安部；在欧盟为你所在国家的数据保护机构。
行使这些权利是免费的。我们可能会先请你确认身份。
儿童
本网站不面向儿童，我们不会故意收集16岁以下人士的数据。如果你认为有儿童向我们提交了信息，请告诉我们，我们会删除。
我们如何保护数据
只有两位创始人可以打开数据库。所有数据加密传输（HTTPS），日志只记录参考编号，从不记录你输入的内容。
政策变更
修改本页时，我们会更新顶部日期。如果变更影响你已提供的数据，我们会在生效前通知你或重新征求同意。