개인정보 처리방침

저희는 누구인가요

CauVelo는 두 창업자 Krystian(태국)과 Patryk(베트남)이 만들고 있는 서비스예요. 베트남 다낭에서 시작해요.

CauVelo를 운영할 회사는 아직 등록되지 않았어요. 등록 전까지는 두 창업자가 이 페이지의 데이터 사용을 결정하고 책임져요. 회사가 생기면 이름과 주소를 여기에 추가할게요.

이 웹사이트에서 수집하는 것

여행자 등록: 이메일 주소, 다낭 일정, 페이지 언어, 들어온 링크(있는 경우), 동의한 시각.
매장 신청: 매장 이름, 유형, 거리, 신청자 이름과 역할, Zalo 또는 전화번호, 페이지 언어, 들어온 링크, 동의한 시각.
기술 로그: 페이지를 열거나 양식을 보낼 때 시각, 페이지, 결과, 요청한 네트워크 주소를 기록해요. 양식에 입력한 내용은 로그에 남지 않아요.

양식 남용을 막기 위해 네트워크 주소를 최대 10분 동안 사용해요. 등록 정보와 함께 저장하지 않아요.

나중에 CauVelo 앱에서

여행자용 앱은 아직 열리지 않았어요. 아래는 설계된 방식이며, 앱이 열리기 전에 이 페이지를 업데이트할게요.

내 선호 정보(언어, 식단, 알레르기)는 내 휴대폰에 저장돼요. 주문에 추가할 때만 저희가 받으며, 알레르기는 별도 화면에서 동의한 후에만 받아요.
주문: 메뉴, 메모, 테이블 정보를 매장 직원에게 보내 확인하고 준비하게 해요.
AI 도우미와의 대화: 메시지와 답변을 30일 동안 보관한 뒤 익명 통계로만 남겨요. 음성 녹음은 저장하지 않아요.

알레르기는 버튼으로 선택해요. 직접 입력한 건강 정보는 AI에 보내지 않아요. 주문 데이터는 매장이 필요한 범위를 정하고, 저희는 매장을 대신해 처리해요.

사용 목적

요청하신 이메일 한 통을 여행 며칠 전에 보내기 위해.
신청한 매장과 파일럿에 대해 이야기하기 위해.
사이트를 안전하게 운영하고 양식 스팸을 막기 위해.
나중에 앱에서: 주문을 직원에게 전달하고 메뉴 질문에 답하기 위해.

데이터를 판매하거나 빌려주지 않고, 광고에 쓰지 않으며, AI 모델 학습에도 쓰지 않아요.

법적 근거

베트남 개인정보보호법(법률 제91/2025/QH15호)과 시행령 제356/2025/ND-CP호를 따라요. EU 일반 개인정보 보호법(GDPR)이 적용되는 경우에는 GDPR도 따라요.

동의: 여행자 등록, 매장 신청, 앱에서 공유하는 알레르기 정보. 동의란은 미리 체크되지 않으며 언제든 철회할 수 있어요.
계약: 앱에서 매장이 주문을 처리할 수 있도록 하는 것.
정당한 이익(GDPR) 및 베트남 법이 동의 없이 허용하는 경우: 보안 로그와 양식 남용 방지.

보관 기간

여행자 이메일과 일정: 여행 전 이메일을 보낸 후, 또는 여행이 끝나고 7일 후 중 더 빠른 때에 삭제해요. 7일 안에 주소를 확인하지 않으면 링크가 만료되고 연락하지 않아요.
매장 신청: 파일럿을 논의하는 동안 보관하고, 요청하면 삭제해요.
기술 로그: 문제 해결과 남용 조사를 위해 짧게 보관한 뒤 삭제해요.
나중에 앱 대화: 30일, 이후 익명 통계만 남아요.

저희를 돕는 곳

몇몇 서비스 제공업체가 저희 지시에 따라, 위 목적으로만 데이터를 처리해요.

호스팅: 서버와 데이터베이스는 싱가포르에 있어요.
네트워크: 페이지를 전달하고 공격으로부터 사이트를 보호하는 업체.
이메일: 확인 메일과 여행 전 메일을 보내는 거래용 이메일 업체.
나중에 앱의 AI 모델: 대화에 답하기 위해 처리하는 AI 모델 제공업체.

앱이 열리기 전에 각 업체의 이름을 이 페이지에 밝힐게요.

베트남 밖으로의 데이터 이전

서버는 싱가포르에 있고, 일부 업체는 미국 등 다른 나라에서 데이터를 처리할 수 있어요. 두 창업자는 베트남과 태국에서 일하므로 데이터는 그곳에서도 열람돼요. 데이터가 베트남 밖으로 나갈 때는 이전 영향 평가를 포함한 베트남 법의 이전 규정을 따르고, GDPR이 적용되면 EU 표준계약조항을 사용해요.

나의 권리

저희가 가진 내 데이터를 열람하고 사본을 받을 수 있어요.
잘못된 데이터를 정정할 수 있어요.
데이터를 삭제할 수 있어요.
언제든 동의를 철회할 수 있어요. 이전에 처리된 것에는 영향이 없어요.
법이 허용하는 경우 처리에 반대하거나 제한할 수 있어요.
감독 기관에 민원을 낼 수 있어요. 베트남은 개인정보 보호를 담당하는 공안부, EU는 거주 국가의 개인정보 보호 기관이에요.

권리 행사는 무료예요. 먼저 본인 확인을 요청할 수 있어요.