Khách luôn được thông báo
Trong ứng dụng CauVelo, một trợ lý AI trả lời câu hỏi về thực đơn của quán và giúp khách gọi món. Trước tin nhắn đầu tiên, trợ lý luôn cho khách biết, bằng ngôn ngữ của khách, rằng họ đang nói chuyện với AI. Trợ lý không bao giờ tự nhận là người.
AI có thể nhầm
AI có thể hiểu sai câu hỏi hoặc mô tả món chưa đúng. Nếu điều gì quan trọng với bạn, hãy hỏi nhân viên. Nhân viên là người quyết định cuối cùng.
Những gì AI không bao giờ tự quyết
- Giá lấy từ thực đơn của quán. Tổng tiền do hệ thống của chúng tôi tính, không bao giờ do AI.
- Đơn gọi món được nhân viên đọc bằng tiếng Việt và xác nhận trước khi bếp làm.
- Dị ứng được chọn bằng nút bấm. Món nào có chất gây dị ứng là theo thông tin món ăn mà quán đã ký xác nhận, không phải do AI phán đoán. Với dị ứng nặng, khách luôn nên báo thêm cho nhân viên.
- Chuyện tiền ở khách sạn: trả phòng muộn, hoàn tiền và mọi thứ ngoài bảng giá khách sạn đã công bố đều chờ lễ tân duyệt.
Gọi món vẫn được khi không có AI
Nếu AI không hoạt động, khách vẫn xem được thực đơn bằng ngôn ngữ của mình và gọi món bằng vài lần chạm. Đơn vẫn đến nhân viên như bình thường.
Tin nhắn của khách
Cuộc trò chuyện được giữ 30 ngày rồi chỉ còn số liệu tổng hợp ẩn danh. Bản ghi giọng nói không được lưu. Thông tin sức khỏe khách tự gõ không được gửi cho AI. Chi tiết có trong chính sách bảo mật.
Chúng tôi dùng AI nào
Chúng tôi dùng mô hình AI của các công ty khác, được chọn trong phần cài đặt để có thể đổi khi cần. CauVelo không phụ thuộc vào một nhà cung cấp nào. Chúng tôi sẽ nêu tên họ trong chính sách bảo mật trước khi ứng dụng mở.
Bản mô phỏng ở trang chủ
Đây là kịch bản với dữ liệu mẫu. Bản mô phỏng không gọi AI, và những gì bạn chạm vào không được gửi cho chúng tôi.